Ofte stilte spørsmål

1. Hvordan vet jeg om bestillingen min er bekreftet?
Bestillingen din er bekreftet når du har gjennomført betaling eller mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar en bekreftelse, sjekk søppelposten eller kontakt kundeservice.

2. Hva er gyldigheten for klippekort og gavekort?
Klippekort, gavekort og verdikort er gyldige i 1 år fra kjøpsdato.

3. Kan jeg angre på kjøpet mitt?
Ja, du har angrerett i 14 dager ved fjernsalg, netthandel eller telefonsalg i henhold til angrerettloven.

4. Hva skjer hvis jeg ikke kan delta på et arrangement eller kurs?
Tromsøbadet er som hovedregel ikke ansvarlig for ubrukte billetter. Kursdeltakelse kan ikke overføres til andre kursdager, men ubrukte timer kan benyttes som ordinær inngang innenfor åpningstidene.

5. Kan gruppebestillinger avbestilles?
Ja, gruppebestillinger kan avbestilles kostnadsfritt inntil 48 timer før for grupper under 99 personer, og 1 uke før for grupper over 100 personer.